Destacamos a los Mejores CEOs de Bolivia
Su trayectoria en el Banco Mercantil Santa Cruz (BMSC) representa un compromiso con la excelencia y la innovación, centrada en el trabajo en equipo. La historia que precede a Alberto Valdés, vicepresidente Ejecutivo del banco, revela una cultura de crecimiento responsable desde la cual trabaja, enfocándose en la solidez y confianza de sus clientes y en la entrega de soluciones financieras mediante un servicio de calidad, ágil y eficiente.
Los valores de integridad, excelencia, servicio al cliente, responsabilidad y respeto fueron la base del trabajo diario en la institución. Para Valdés, el principal motor del éxito radicó en el esfuerzo de un equipo comprometido, cuyo trabajo y capacitación constante impulsaron el liderazgo del banco en el sector financiero boliviano. Durante su gestión, se enfatizó en una visión a largo plazo que garantizara la estabilidad y el crecimiento sostenible.
Este año 2025, marca un hito importante para el BMSC al celebrar 120 años de presencia en Bolivia.
Valdés asumió el reto de preservar este legado de la institución mientras impulsa la transformación digital y tecnológica. La combinación entre experiencia, innovación y tecnología promueve el liderazgo del banco, permitiéndole seguir creciendo y adaptándose a las nuevas exigencias del mercado.
En el ámbito de la Responsabilidad Social Empresarial, el BMSC, a través de su Fundación Mercantil Santa Cruz – “Puedes Creer”, desarrolló programas sostenibles en educación, salud y deporte. Desde su creación en 2011, la fundación impactó positivamente en la vida de más de 67.000 personas, reflejando el compromiso del banco con la comunidad y el desarrollo social del país.
Su liderazgo promueve la inversión en tecnología como una estrategia clave para mejorar la eficiencia y garantizar la mejor experiencia a sus clientes. Gracias a esta visión, el banco fortalece su solidez y mantiene la confianza de sus clientes.
El éxito de los clientes del BMSC tiene un efecto multiplicador en el desarrollo del país. Bajo la dirección de Valdés, el banco diseñó servicios y promociones adaptadas a las necesidades del mercado, garantizando accesibilidad, eficiencia y valor agregado.
El compromiso con el bienestar de los colaboradores también es una prioridad. Durante su gestión, el BMSC implementó iniciativas para mejorar el entorno laboral a través de tres pilares fundamentales: Orgullo, Bienestar y Desarrollo. En 2024, se puso un énfasis especial en el pilar de Bienestar, brindando beneficios para mejorar la calidad de vida de los empleados. Se llevaron a cabo programas como “Tu Canasta”, eventos familiares como el “Festival de la Familia”, “Ferias de descuentos” y “Navidad BMSC”. Estas acciones fortalecieron el vínculo entre la institución y sus más de 3.000 colaboradores.
El banco también invirtió en la formación continua de su personal, asegurando que estuviera altamente capacitado para ofrecer un buen servicio. Como resultado, el BMSC fue reconocido en el ranking Great Place to Work como uno de los mejores lugares para trabajar en Bolivia.
Para Valdés, el liderazgo implicaba crear un ecosistema donde el talento humano pudiera desarrollarse plenamente.
Según el ejecutivo, el verdadero legado del BMSC no se medía solo en cifras de éxito financiero, sino en la prosperidad compartida y en el impacto positivo que la institución deja en las comunidades y en las futuras generaciones.
Por ello enfatizó la importancia de asumir el liderazgo con excelencia, responsabilidad, visión estratégica y ética.
LIDER, EXCELENCIA Y RESPONSABILIDAD
Alberto Valdés es un profesional comprometido con la excelencia, la innovación y el servicio. Con 36 años de experiencia, 21 en el BMSC, posee una sólida formación en Ingeniería Civil y Ambiental por la Universidad Estatal de Utah y una Maestría en el Instituto de Tecnología de California. Ha ocupado roles clave en el banco, como Vicepresidente de Finanzas y Gerente de la Fusión entre el Banco Mercantil y el Banco Santa Cruz. Su liderazgo estratégico, visión integral y enfoque en el trabajo en equipo lo destacan en el sector financiero.
