¿Cómo describiría el estado actual del clima organizacional en Latinoamérica? ¿Cuáles son los principales avances y desafíos?
En Latinoamérica, el clima organizacional ha mejorado al reconocer el valor estratégico del bienestar laboral. Muchas empresas impulsan culturas de confianza, liderazgo humano, inclusión y flexibilidad, elevando así el compromiso y la satisfacción de los colaboradores. Sin embargo, persisten retos como la comunicación interna, el liderazgo coherente y la gestión del cambio. En un contexto de incertidumbre, mantener una cultura sólida exige alineación y constancia desde la alta dirección. Aunque se avanza hacia modelos más centrados en las personas, aún queda consolidar entornos organizacionales más inclusivos, equitativos y resilientes para prosperar en escenarios cada vez más complejos.
¿Cuáles son los factores que determinan que una empresa sea considerada un “Gran Lugar para Trabajar”? ¿Han cambiado estos factores en los últimos años?
Great Place To Work, con más de 30 años de experiencia, aplica una metodología globalmente validada para identificar excelentes lugares para trabajar. Evalúa dos componentes clave: la percepción de los colaboradores (dos tercios del puntaje) y la cultura organizacional (un tercio). La confianza es el eje central, medida mediante una encuesta confidencial que analiza cinco dimensiones: credibilidad, respeto, imparcialidad, orgullo y camaradería. Además, se revisan políticas y prácticas como liderazgo, inclusión, bienestar y comunicación. La metodología también considera la consistencia de la experiencia entre distintos grupos (género, generación, jerarquía), garantizando equidad. El objetivo es reconocer organizaciones donde la experiencia laboral positiva sea compartida por todos, reflejando una cultura sólida y coherente con sus valores.
¿Qué beneficios concretos obtienen las empresas que logran construir una cultura organizacional sólida y de alta confianza?
Las empresas con una cultura organizacional sólida y basada en la confianza logran beneficios concretos: mayor productividad, menor rotación de personal y mejor atracción de talento. Según Great Place to Work®, cuando los colaboradores se sienten valorados y motivados, aumenta su compromiso, lo que impulsa la innovación y la colaboración. Ser un “gran lugar para trabajar” fortalece la reputación, mejora la resiliencia ante cambios y promueve el crecimiento sostenido. No se trata solo de un buen ambiente laboral, sino de una inversión estratégica que potencia la sostenibilidad, competitividad y éxito a largo plazo de las organizaciones.
¿Qué prácticas diferenciadoras están implementando las empresas líderes en Latinoamérica para adaptarse a un entorno laboral cada vez más exigente?
En Latinoamérica, las empresas líderes están adoptando prácticas centradas en la confianza, flexibilidad y bienestar integral. Great Place to Work® destaca la flexibilización del trabajo y un liderazgo empático basado en la escucha activa. Se promueve el desarrollo profesional con formación personalizada y planes de carrera claros, incluso ante la incertidumbre económica. Además, crecen las iniciativas para el cuidado emocional, con políticas que apoyan la salud mental y el equilibrio vida-trabajo. Las culturas inclusivas y diversas también ganan relevancia, reconociendo que la equidad impulsa la creatividad y eficacia. Estas acciones forman parte de estrategias sostenibles enfocadas en personas comprometidas.
¿Cuál sería su principal recomendación para las organizaciones que desean transformarse en un gran lugar para trabajar?
Nuestra principal recomendación es comenzar desde la escucha auténtica y el compromiso real del liderazgo.
El primer paso no es implementar políticas, sino entender profundamente cómo se sienten las personas dentro de la organización.
Al mismo tiempo, la transformación cultural debe estar liderada desde arriba.
También recomendamos comenzar con pequeños cambios que generen impacto visible, porque esto ayuda a construir confianza en el proceso.
Finalmente, recordar que convertirse en un gran lugar para trabajar no es un destino, es un camino. Un camino que requiere constancia, humildad para revisar lo que no funciona y coraje para desafiar lo establecido, siempre con la convicción de que poner a las personas en el centro no solo transforma la cultura, sino también los resultados.
PERFIL
Carlos Alustiza. CEO de Great Place to Work Argentina hace más de 4 años. Este año tomó el cargo de CEO de Great Place To Work Bolivia. Es licenciado en psicología y graduado de la Universidad de Buenos Aires con posgrados de George Washington School of Business, UDESA y Universitat Politécnica de Catalunya. Tiene más de 25 años de liderazgo en el sector de servicios orientados a People.
