La campaña publicitaria “La más concentrada de Bolivia” de Alicorp Bolivia para su lavandina Sapolio, obtuvo el trofeo de plata en la categoría Productos durante la primera ceremonia de entrega de los premios Effie en Bolivia. Tuvimos la oportunidad de entrevistar a Fiorella Debenedetti, directora de Negocio Internacional en Alicorp Bolivia sobre lo que significa para la empresa este reconocimiento.
Como se conoce, la empresa es líder en consumo masivo a través de más de 30 productos y marcas como Fino, Sao, Regia, Don Vittorio, así como productos de limpieza y cuidado del hogar entre los que destacan Bolívar, Uno, Opal, Patito y por supuesto Sapolio.
¿Qué representa para Alicorp Bolivia haber obtenido un Effie de Plata?
Es un reconocimiento que nos llena de orgullo porque refleja nuestro profundo conocimiento del consumidor boliviano unido a nuestra experiencia para construir campañas sólidas y que conecten con nuestras audiencias.
Este reconocimiento es especial para Alicorp en Bolivia ya que se trató de la primera vez que se realizaron los premios Effie en el país. Ser pioneros nos genera un gran orgullo y a la vez lo tomamos con humildad ya que nos desafía a mantener y cumplir nuestros compromisos con nuestros clientes y consumidores.
La campaña “La más concentrada de Bolivia” logró posicionar a lavandina Sapolio como líder en su segmento. ¿Qué elementos considera que determinaron este éxito?
Nuestra campaña estaba enfocada a satisfacer las necesidades de nuestros consumidores. Con esta premisa, a partir de nuestra experiencia, herramientas y junto a las agencias Consorcio Publicitario, Apaga Incendios y VMLY&R, trabajamos el desarrollo creativo, conceptual y de planificación de la campaña para llegar de manera eficiente a las familias que buscaban un producto que las hiciera sentirse más seguras respecto a la desinfección de sus hogares. Esto hizo que la campaña tuviera la combinación adecuada de efectividad y creatividad que premian los Effie Awards.
¿Cómo logró la campaña conectar con las preocupaciones y necesidades de los consumidores bolivianos?
El desafío de la campaña consistía en alcanzar la preferencia del consumidor en un contexto postpandemia, destacando que lavandina Sapolio tiene la mayor concentración de hipoclorito de sodio del mercado boliviano, brindando una desinfección profunda.
¿Considera que este logro impactará en el fortalecimiento de la marca Alicorp en Bolivia?
Los premios o reconocimientos son un reflejo de que estamos llevando a cabo las acciones correctas respecto a nuestros consumidores, a los que escuchamos siempre de manera activa. En el caso de este premio, logramos comunicar de forma asertiva los beneficios de Sapolio respondiendo a las necesidades del mercado.
Este premio sienta un precedente importante para las próximas campañas pues tenemos una vara alta para superar este éxito. Sin embargo, lo principal es siempre alcanzar las expectativas de nuestros clientes y consumidores mientras contribuimos con nuestro propósito de Alimentar un mañana mejor.
Alicorp siempre pone a las personas en el centro de sus decisiones. ¿Cómo se refleja este compromiso en las futuras estrategias de marketing para el mercado boliviano?
Como en cada caso, basamos nuestras estrategias en el profundo conocimiento de nuestros consumidores. Los escuchamos activamente para entender sus intereses, preocupaciones, necesidades y cambios en sus hábitos de consumo. Por ello, en el caso de lavandina Sapolio, comprendimos la importancia que los consumidores le daban a la desinfección en un mundo postpandemia.
Esta agilidad y flexibilidad para entender y plasmar el interés de las personas en nuestras campañas de marketing en un ejercicio constante y consecuente que además incluye creatividad.
Desde la perspectiva de su dirección ¿cuáles son las principales metas que se han trazado para consolidar el crecimiento de Alicorp en los próximos años?
Queremos mantenernos en la preferencia de las familias bolivianas. Alicorp es una empresa dinámica, siempre atenta a los cambios y transformaciones que hay en los mercados, estilos y hábitos de consumo, apoyándonos en la investigación y la innovación para seguir respondiendo adecuadamente a las necesidades propias del consumidor boliviano. Ese sigue siendo nuestro norte.
PERFIL
Fiorella Debenedetti cuenta con una doble titulación como Magíster en Gerencia Social por la Pontificia Universidad Católica del Perú y en Gerencia de Empresas Sociales para la Innovación y el Desarrollo Local por la Universidad EAFIT de Colombia. Además, completó el prestigioso Women Board Member Program de ESADE en España, un logro importante en su carrera profesional.
Con más de 15 años de experiencia en el sector de consumo masivo y B2B, ha desempeñado roles importantes en Alicorp. También es presidenta y fundadora de la ONG Tierra de Risas, una organización comprometida con promover impacto social positivo en Perú a través del deporte.
