La agilidad para adaptarse al mercado es una de las estrategias del BMSC para conocer las necesidades de sus clientes, gracias a la escucha activa y a la generación de soluciones inmediatas.
El Banco Mercantil Santa Cruz con más de 117 años de experiencia y una trayectoria que se caracteriza por su solidez y solvencia, mantiene políticas responsables con el objetivo de dar seguridad, garantía y respaldo a sus clientes, además de aportar al desarrollo y estabilidad del sistema financiero.
Esto permitió que la entidad financiera obtenga una de las mejores calificaciones de riesgos en el país, según las calificadoras.
AESA RATINGs
Actualmente el BMSC obtuvo la máxima calificación, eso significa que la entidad financiera cuenta con un bajo riesgo de impago, representa que el banco cuenta con la más alta calidad y el riesgo crediticio es mínimo.
Moodys
Las calificaciones vigentes recogen positivamente el posicionamiento que tiene el BMSC dentro del sistema de banca múltiple local, manteniendo el primer lugar en el ranking de colocaciones directas y de obligaciones con el público, además de mantener su liderazgo en el segmento de créditos de vivienda en el sistema bancario.
Cuenta con mecanismos de financiamiento alternativos disponibles a través de los fondos para créditos destinados al Sector Productivo y a Vivienda de Interés Social, fondo de Incentivo para el Uso de Energía Eléctrica y Renovable, reporte de inversiones locales, líneas de crédito y reporte de inversiones del exterior, entre otros.
Asimismo, se pondera el respaldo patrimonial que le brinda su principal accionista, Sociedad Controladora Mercantil Santa Cruz S.A. siendo uno de los conglomerados más importantes dentro del mercado financiero boliviano.
Adicionalmente a esta calificación se suma la experiencia de la Plana Directiva del Banco y del equipo gerencial para dirigir el banco más grande de Bolivia y con una gran trayectoria.
Servicio con enfoque al cliente
Cómo resultado de todo el trabajo y dedicación que pone el Banco con sus clientes, la reconocida revista internacional Global Banking and Finance reconoció al BMSC como el “Mejor Banco Retail de Bolivia 2022” y además otorgó el premio a la “Excelencia en innovación 2022”. Estos reconocimientos avalan el compromiso del Banco en brindar la mejor experiencia en el servicio a sus clientes en distintos segmentos, y, sobre todo, otorgarles la seguridad, la confianza y respaldo que sus depósitos y sus transacciones necesitan.
La agilidad para adaptarse al mercado es una de las estrategias del BMSC para conocer las necesidades de sus clientes, gracias a la escucha activa. Generando soluciones inmediatas, brinda a sus clientes la posibilidad de abrir cuentas y realizar solicitudes de crédito 100% online a través de su moderna e innovadora plataforma Cuentas y Créditos Online, la misma es muy bien recibida por parte de los clientes. A la vez, como resultado de un permanente asesoramiento en el uso de canales digitales y la habilitación de nuevos servicios en su Banca Móvil y central de Consultas.
Asimismo brinda distintas alternativas de ahorro para sus clientes que satisfagan sus expectativas, ofrece tasas de interés anual de hasta 3,75 % en cuentas de ahorro, 4,60% anual en depósitos a plazo fijo y sorteos de dinero en efectivo.
Además, es una de las entidades financieras con mayor cobertura a nivel nacional, con 456 cajeros automáticos en los que se puede realizar retiros y depósitos de efectivo, retiros sin tarjeta, giros que pueden ser cobrados en el cajero automático o en una de las 115 agencias a nivel nacional, de las cuales 5 tienen horarios extendidos que atienden hasta las 20:00 de manera continua para mayor comodidad y satisfacción de sus clientes.
Fundación Mercantil Santa Cruz – Puedes Creer, brazo social del BMSC
La Fundación Mercantil Santa Cruz – Puedes Creer, lleva adelante proyectos sostenibles alineados a los Objetivos de Desarrollo Sostenible en beneficio de personas en situación de vulnerabilidad, en las áreas de la educación, salud y deporte. Son más de 50 mil personas las que accedieron a uno de los programas de la fundación y pudieron mejorar sus vidas a lo largo de los diez años de vida de la institución sin fines de lucro.
CIFRAS
Cuenta con más de $us. 5.928 millones de activos. Depósitos con más de $us. 4.965 millones. Su cartera de préstamos es de más de $us 3.788 millones, tiene más de 874 mil clientes activos y un patrimonio de más de $us. 341 millones, consolidándose como el banco privado más grande del país gracias a su innovación constante en tecnología, diversidad de productos, servicios y mejora continua.